為了保護客戶的合法權益,免除您的后顧之憂,為客戶提供準確、便捷、高效、優質的服務,為此做出以下服務承諾:
一、售前服務
1. 聚橋文創為您提供關于各方面知識和資訊。
2. 項目組將與客戶深度溝通,詳細了解客戶的需求,為客戶解答分析。
3. 設計師現場度量觀察環境,提供初步設計方案,提供具體的項目造價預算。
4. 與客戶簽訂合同,出具詳細的設計方案,嚴格按照合同進行。
5. 在施工期間,公司派工程人員到場管理,監督人員檢查工程質量,發現問題及時解決,承諾堅決按質按量進行施工操作。
6. 完工后,公司將根據國家及行業規范進行整體驗收,不合格的或未能達到客戶要求的地方,將在期限內進行整改,直至達到驗收標準。
二、售后服務
聚橋文化將根據國家及地方規定要求進行售后服務。
1. 定期對客戶電話或登門回訪,建立電子檔案。
2. 提供一年的免費保修服務,終身維護。
3. 水電緊急保修情況,24小時上門維修。
4. 其他保修情況,48小時上門維修。